四大重拳出击，售后全程护航
申诉必查
对于发起售后的订单，平台百分百承接，多方问题，明确权责
调查必严
不偏袒，不徇私。专属稽查小组全程监控，判决公平公正公开
快速响应
售后一经发起，我们承诺尽快受理并妥善解决
依规补偿
对于判定成立的售后工单，若造成了损失平台会依规处理，绝无遗漏
售后全流程，进度清晰可查询
售后全流程
售后产生
发起投诉
客服取证
判定成立
补偿生效
售后有指导，疑问快速解答
Q1：什么情况下可以进行投诉？以及在哪里进行投诉？
A：
针对订单服务内容，师傅在服务过程中导致的一切服务纠纷问题，下单方均可发起投诉。投诉入口在【订单管理】-【订单中心】-【订单详情】-【申请售后】
Q2：投诉判定成立依据是什么？
A：
对于商家自行发起的订单投诉，售后客服将进行三方核实取证后做出判定。
Q3：投诉结果，哪里可以查询？
A：
用户可以在【订单管理】-【投诉】或【订单管理】-【售后】中查询投诉订单进度。
