联系供应商解决。 因为连接失败的原因很多。 可能是1.软件问题或设置问题2.通讯线问题3.考勤机硬件问题。 没办法马上判断，供应商可以根据替换法找出问题，首先是看软件有没有问题，软件设置有没有问题。然后通讯线测试，最后换考勤机测试。 总是可以找出问题点的。

　　你连接方式是什么串口还是TCP/IP，我猜是用随机送的通讯线吧，那么应该是串口通讯。串口通讯注意几个方面：1.指纹机里面的“通讯设置”要打开232通讯功能。2.考勤机这边和电脑后面的串口线插紧。3.一般现在电脑都只有一个COM口，所以大多是COM1.软件的通讯连接设置COM1口。4.注意考勤机的232通讯的波特率要和软件通讯设置的波特率是一致的，这个比较关键，大多是9600，19200，38400，115200，其中的一种。5.一般都没有设置通讯密码的，密码为空，除非有设置过通讯密码，那软件的通讯密码就要一致。如果不知道密码就要在考勤机上把通讯密码清空。以上几点都注意到了，还不行，那就是电脑的COM坏了，指纹机有问题。还有很小可能是通讯线有问题。

联系供应商解决。 可能是1.软件问题或设置问题2.通讯线问题3.考勤机硬件问题。 没办法马上判断，供应商可以根据替换法找出问题，首先是看软件有没有问题，软件设置有没有问题。然后通讯线测试，最后换考勤机测试。 总是可以找出问题点的。