消毒柜里面装的消毒灯管是一根紫外线灯管，灯管的两头分别通过灯管插头插座连接电源的火线和零线。当拆除灯管后仍开启灯管开关时，在正常情况下，用试电笔测试火线接头有电，零线接头应该没有电。现在两接头都有电，说明电路有故障。故障原因是零线断路了，零线接头不能保持零电位，零线与火线接近产生感应电压，用试电笔测量就显示两接头都有电。解决方法：按顺序检查总电路、分电路中输入消毒柜的电源线、消毒柜里面的接线是否有断路、接线不良或接触不良并加以修复。