1、智能卡没有插好。 解决方法： 将智能卡拔出来，然后用手指擦一下智能卡的芯片，再重新插入机顶盒即可。 2、智能卡正反插错了。 解决方法： 拔出智能卡，再按照正确的方向插入机顶盒。 3、在机顶盒卡槽上不是配套的智能卡，而是其他没有相关的卡。 解决方法： 找到跟机顶盒配套的智能卡，并按正确方向插入机顶盒的卡槽中。

你说的卡是指上网网速慢还是指类似电脑死机？ 如果是第一种情况，可以这么理解，和网速有关系。和片源也有一定关系。网速不好肯定卡。网速好，片源不好也会卡。 第二种情况，智能电视本身也带系统，和电脑一样有配置。如果配置低或者资源打开较多，也会出现像电脑一样内存不足或CPU使用较高的问题。这种情况重启一下基本解决了。如果解决不了，可打相应服务商电话进行系统升级，不同厂家升级费用不同，具体咨询。

智能电视卡，卡有很多方面的因素，1、网速不给力，网速太慢肯定会卡；2、网卡本身的问题，质量不好 3、机顶盒或 者电视占用系统内存太多，电视太卡，4、所用机顶盒平台软件优化差。