建议直接叫售后上门检查，没有一个故障是绝对的，你的情况很可能有门锁损坏，如果门锁短路又会造成电脑板坏掉，到底只坏了一个还是两个都坏了必须测量后才知道。不要自己动手造成更大的损失。