1、家庭用途的整机保修1年，主要部件保修3年【主要部件：1、波轮洗衣机包括电脑板（显示板）、电机、电容、离合器、水位开关、牵引器、安全开关；2、滚筒洗衣机包括电控板（电源板、显示板、变频器）、电机、滤波器、水位开关、排水泵、门锁、轴承（含外桶后盖组件）】。

2、商业用途的洗衣机整机保修6个月，主要部件保修12个月【主要部件：波轮洗衣机电脑板（显示板）、电机、电容、离合器、水位开关、牵引器、安全开关；滚筒洗衣机电控板（电源板、显示板、变频器）、电机、滤波器、水位开关、排水泵、门锁、轴承（含外桶后盖组件）】。另自2019年8月1日起，凡购买格兰仕牌商用投币式、商用刷卡式洗衣机的保修期限调整为整机保修一年。商业用途定义：包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场所，或不利于本产品工作环境或长时间工作的情况。

3、随机附件不保修（包括进水管、排水管、防鼠板等）。

4、商品自购买之日起，经确认属产品质量问题的，可在7天内选择退货，15天内选择换货。

格兰仕洗衣机整机保修一年，主要部件保修三年。