试试耳机有没有声音。如果耳机有声，而没有外音的话，那可能就是电位器的问题了。

音响不出声，原因如下：　　1、首先检查看是不是插座不良、信号不良等客观的外界问题；　　2、其次看电脑电视等设备的设置是不是出了问题，是不是设置成了静音。　　3、还有可能是软件出了问题，没有安装声卡驱动器，需要自己安装。　　4、最后就可能是音响本身就坏了，需要专门的人来维修。

有两种可能，一种是机器有故障，程序或机件损坏；另一种情况只是电池需要充电，充一段时间再开机便可得知。如果电池耗尽，电压会比较低，一般锂离子电池的下限电压略低于3V，而蓝牙音箱需要3.6V以上才能工作，因为开机需要耗费电量，所以音箱打开后因电压低而自动关机。对于充电未指示，需要确定充电器和联接线正常才行，如果充电器和线都没有问题，可能是音箱没有设置充电指示，只要电池能正常充电就可以。