电话机器人是可以代替人工打电话进行电话销售的一套智能系统，它可以像电销人员那样和客户对答如流，也可以模拟电销专家和客户打电话，电销机器人可以主动筛选客户意向，后台全程录音并归纳统计意向客户，查看一目了然，方便企业更好的展开销售工作，提高销售效率。但是电话机器人并不能取代人工，它只是一个工具，用来筛选客户，节省人工的时间，使用电话机器人的效果肯定是不错的，尤其是像贷款，房产，保险这些需要大量外呼的工作，要不然不会有这么多企业做这个。既然是新产品，就有好坏之分，可以先试听，以及综合了解之后再决定买哪一家的。

不清楚您这边是了解到的是外呼的电话机器人、还是呼入的电话机器人。我想就外呼的电话机器人给您举个例子，也许您就清楚电话机器人的效果了。外呼的电话机器人最大的特点就是从大量粗糙的客户数据中快速精准的筛选出大量意向客户，并将意向客户划分级别，方便后期人工座席回访、销售。首先：以北京汉云电话机器人每天的通话量是人工的3倍，平均通话量达到1000——1200通；第二：机器人的成本是一次性投入，后续话费是按需按量收费；不需要工资、福利、放假、休息等，只要设定好外呼时间，即可实现全年365天5颗星服务状态。第三：如果你是在不放心，建议先试用，根据试用结果来选择最合适的电话机器人提供商。

质量过关的电话机器人效果还是不错的，提高了工作效率，节省了用人成本。人工配合的模式也大大的缩短了时间，节约了员工的精力 。