原因：1、故障部位是听筒下面的那个压簧开关，这个开关内部有一组黄片接触不好，会造成此种故障。2、听筒下面的那个活动的部分，下面连接着一个开关，应该是这个开关出了问题。做法：1、拆开外壳，拿掉电路板，免提开关内部的印刷电路部分脏污，用棉球清洗一下即可。2、拆开看看，如果坏了需要用铬铁焊接,确实是焊住的。3、更换收线开关（就是听筒压住那个）立马解决。4、可以打电话，报修，让维修人员来修。

解决办法：1、电话被锁。有的电话有不能打出任何电话的全锁功能，可以通过波动电话锁的开关来解决。如果没有电话锁的全锁功能，此条理由不成立。2、电话拨号IC出项故障。换部电话就可知道。3、电话被交换机锁了，只能打进。交换机可以对任一个分机进行不能打出的设定。拿电话到其他分线上就可知道。