程控电话是相对于以前那种拨转盘的老式电话而言 ，通过按数字键就可以拨号。就是这样，现在都是程控电话。

电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。　　程控交换机，全称为存储程序控制交换机（与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机），也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。程控交换机适用于通信运营商等组件大型公用的基础电话网络。

交换机有很多工作方式，程控交换机只是其中一种，“程序控制”所以叫程控。现在都用程控交换机了，原来有纵横制、步进制交换机，都需要人工操作的。

现在可以认为没有区别。因为这个东西全称是程控电话交换机，意思就是可编程控制的电话交换机。程控是相对于上古年间（手摇一对一打电话 接线员插拔电话线手动接线 步进式 纵横式 等等）。现在市面上的都是可以编程控制的，一般简称为电话交换机，它还有别的称呼：集团电话。