首先，先确定是否严格按照官方指定操作方式流程进行操作。

其次须检查接口是否有存在异物阻挡，检查市电是否正常供电。

若都无法解决，建议联系售后，协助解决。

总体来说，扫地机器人遇到充电问题，可能是一下四方面的原因造成的：

1：主机工作时间短，很快就没电返回。

（1）首先建议拿到机器第1时间给其充满电再使用。

（2）日常使用时，建议机器放置在充电座上。

（3）长期不使用时，建议关闭机器底部开关。

若用户户型较大，建议在APP中开启断点续扫功能。