小鸭电器一般都是贴牌的，怎样识别最好的办法就是看包装上面的生产厂家在最上面的一个是山东小鸭集团在下面是南方某个城市生产的  像这样的情况是贴牌的了 ，感觉他们家的电器质量挺赞的，售后服务也相当棒，性价格比高

想知道好不好，看看小鸭电器售后服务流程就知道。

上门维修服务流程如下：

第一步 拨打热线我们的服务遍及全北京，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：400-888-5812或各分区服务电话，即刻解决烦恼!

第二步 登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线， 小鸭冰箱 公司将能更快更方便的提供。

第三步 准时上门，按照预约的时间，准时的到达地点。

第四步 检查故障在方便开机的情况下，会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修小鸭经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步 确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步 排除故障如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

第七步 填写凭单为了解决您的后顾之忧，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及 小鸭冰箱 公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步 提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请致电 小鸭冰箱 公司， 小鸭冰箱 公司 会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且会以最快的反应速度解决。