你好。可能是以下原因造成的：1，可能是被刹车了，或是电机坏了。2，打开洗衣机后盖，在断电的情况下用手转一下电机看能不能转动。3，如果很难转动的话就看一下电机是不是被刹车了，是的话就把刹车拿掉就行了。4，检查皮带是否松，检查棘爪和离合器，看刹车是否紧住或转筒盖上的机关片是否折断。5，有些有离合器的电机很热可能启动电容坏了，或者线头掉了引起电机不能启动。如果没离合器那种的话看电机是否卡死，先不要皮带空转电机实验下，是否卡死，没卡死的话多半启动电容有问题。6，最后，可能是电机坏了，换个电机即可。