你好，师傅上门安装好后，锁无法正常联网，不知道是不是安装操作不正确倒置把线扯断了，锁无法正常联网，现场和师傅电话视频确定，无法解决，已和师傅沟通，重新再发一把锁到客户那，师傅申请个二次上门换好后，带走之前的锁，帮忙我们邮寄下，师傅和客户都是同意的，在我们不知道的情况下，这个订单师傅已完工了，现在师傅二次上门换好锁，也带走了之前的那把帮我们邮寄，要二次上门费100，我们无法答应，现在锁还在师傅哪里，请问我们要怎么处理

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提问人：匿名阅读： 396

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这个问题小班已经帮您成功反馈，后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。

回答人：鲁班到家 2022-05-31 20:12:48

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