你好，可能是锁坏了，请一个修锁的师傅给你看看。

第一步：把以前门锁的锁芯拆下来，对其尺寸即L1及L2进行准确测量； 第二步：购买等级相同且质量比较高的锁芯，此处有一点是特别重要的，即你所购买的锁芯尺寸跟之前所测量的锁芯尺寸应该是一样的； 第三步：开始更换锁芯，凭借螺丝刀。先把锁芯装进去，螺丝不能拧紧，在将门把门安装上去之后，将锁芯的位置进行适当调整便可。

您好，建议您找锁匠维修，专业人员弄起来方便些，也防止自己不懂维修导致损坏更严重。希望能帮到您！

可能 是锁坏了，建议直接找修锁的来看一上，如果需要特殊工具的话，修锁的会比较专业一点。