如果是自己企业在网上报税的话，你直接在电脑上清卡就可以了。 如果你们不是在网上操作的话，给解锁部门电话也没用，这是要到税局去解锁的。你带上你们的IC卡，去税局清下卡就可以了。

首先在网上查了一下资料，发现出现该问题的原因有: ①操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡 ②所插入的IC卡于金税卡不匹配 ③主机内没有插入企业开票金税卡 ④金税卡跳线设置与主板口地址冲突，其中最后一条就是这么多电脑主板不兼容的主要原因。IC卡上的发票只能到税务局做“发票退回”。如果不能抄税,则先进入“状态查询”看看你IC卡的报税资料是否是“有”,如果是“有”说明你抄了非征期税,要把非征期税先到税务局报了,然后再抄征期税再报即可。如果报税资料是“否”,解决就比较麻烦,最好联系服务单位,按照他们的要求去做就好了。

　　IC卡被锁死有这几种可能： 　　1、月初忘记远程抄报税，导致当月无法开具发票; 　　2、当月已已远程抄报税，但忘记清卡，过了每月的15日，IC卡将会被锁死; 　　3、上月月底远程抄报税了，而后忘记清卡了，导致月初无法远程抄报税，无法开具发票。 　　以上这三种都会导致IC卡无法正常使用，也就是所说的IC卡被锁死了。 　　IC卡被锁死了有这几种可以进行解锁： 　　1、自己可以远程抄报税的，可以月初抄报税，然后接着清卡解锁，之后就可以开具发票以及购买新的发票; 　　2、如果当月报税忘记清卡，过了每个月的15号，就要拿着IC卡、税务登记证副本到所属的国税局是报税窗扣，让税务局的工作人员帮你进行清卡解锁; 　　3、如果上个月月底抄税，而忘记清卡了，自己要远程抄报税，可以自行进行清卡解锁操作。