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鲁班到家的服务内容有哪些?

订单在未提交之前,均可进行修改;订单一旦提交成功,便不能再修改。

若提交成功后,发现订单信息有误,需要修改,可关闭订单,然后点击重新下单进行修改。

下单后,订单在未付款之前,用户可自行选择取消订单;如用户下单并完成付款,则无法取消订单;

如因订单、操作或其他不可抗力因素导致订单需要关闭,则可以通过申请退款进行操作。

订单取消后,便不能再恢复,若需要恢复该订单,可以选择重新下单。

当平台检测到用户订单出现以下两种情况时,将会自动关闭订单:

①下单成功后,3天内无师傅报价,订单将自动关闭;

②当师傅报价后,3天内用户未进行雇佣并付款,订单将关闭。

不能,若需要师傅继续报价,可以选择重新下单,让订单再次流给师傅进行报价。

订单完成后,商家需要点击确认服务完成按钮,平台才会将订单款项支付到师傅账户;若商家超过5天未确认,平台将视为商家自动确认,也会将订单款项支付到师傅账户。

当师傅完成服务并由您本人/委托监理人验收无误后,师傅可在鲁班到家APP中操作发送确认码,收到确认码后交于师傅完成订单核销即可。

注:确认码将以短信形式发送至订单信息中对应的客户手机号码。

用户完成验收后,5天之内可以在订单页面对师傅服务进行评价,评价不可更改;若5天内未进行评价,系统将默认好评。

①在异常订单的详情中,点击“对预约异常有疑问?”按钮,反馈异常信息;

②联系在线客服反馈,或者拨打电话400-6666-755。

以上内容是否解决了您的问题呢?

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