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鲁班到家的服务内容有哪些?

①点击首页下单入口,进入下单页面;

②根据需求选择下单模式,一口价下单/报价下单/悬赏下单;

③根据提示填写产品信息、服务信息和联系方式;

④检查无误后确认支付,即可完成下单。

温馨提示:在“用户中心>订单管理>我的订单”中可查看订单进度。

①点击“添加商品图片”按钮

②若此前有上传过商品图片,点击选择即可

③若此商品未下过单,需选择“本地上传”

点击“商品规格”,系统会自动提供部分常用规格;

若出现符合的商品规格,点击选择即可;

若没有,需根据商品规格框中的示例标准,自定义编辑。

一口价下单:用户下单时,基于大数据系统自动计算出订单最终标准服务金额,下单成功后,专业师傅将在第一时间上门服务。

下单后,平台会有多个师傅对订单进行报价,用户可根据师傅报价选择最合适的进行雇佣,雇佣成功后,被选择的专业师傅将会提供上门服务。

悬赏下单:由商家自己确定价格,下单后支付对应的订单金额,专业师傅会第一时间进行抢单并联系客户,提供上门服务。

批量下单是鲁班到家为了提升用户下单效率,特别设计的一款商品通过导表同时下多个客户的的功能。

①每次批量下单的数量上限是多少?一般需要多久可以导入成功?

批量下单上限是100条/次,正常情况下,30s即可导入成功。

②批量下单模版上传失败怎么办?

批量下单模版上传失败后,第一步需要确保是否因网络原因导致,第二步检查模版信息是否填写有误,若有误,根据提示修正后重新上传即可。

③批量下单后订单记录在哪里查看?

点击页面右上角“头像-用户中心”即可查询批量订单。

④哪种类型的用户可以使用批量下单?

批量下单功能必须是VIP用户或二星以上(含二星)的用户。

⑤批量下单支持哪些服务类目及下单类型?

批量下单功能支持平台所有服务类目,并支持一口价和报价下单模式。


当师傅报价后,通过价格和师傅信息比较后,即可在 用户中心>订单管理>我的订单>订单详情>报价列表 中确认雇佣该师傅,雇佣后完成支付,师傅收到雇佣信息后即刻开始为你服务。

不可以,鲁班到家为全国家居服务平台,订单会推送给对应区域对应品类的所有师傅,保证师傅之间公平报价。

一口价订单发布成功后,师傅抢单成功,平台会以短信形式将师傅联系方式发送给客户,商家可自行登录平台,进入“用户中心-全部订单”即可查询;

报价订单发布成功后,师傅报价,商家点击雇佣师傅后,平台会以短信形式将师傅联系方式发送给客户,商家可自行登录平台,进入“用户中心-全部订单”即可查询;

悬赏订单发布成功后,师傅抢单成功,平台会以短信形式将师傅联系方式发送给客户,商家可自行登录平台,进入“用户中心-全部订单”即可查询。

不可以,若因为师傅服务态度和质量问题导致,可以在平台进行投诉,平台客服会核实,并给出解决方案。

以上内容是否解决了您的问题呢?

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