保障细则

• 1、师傅未及时预约
• 2、师傅未准时上门服务
• 3、师傅超过48小时联系不上

保障细则

• 1、师傅提货时发现破损未及时反馈
• 2、师傅在配送过程中造成外包装破损
• 3、师傅在服务中要求客户帮忙
• 4、师傅在服务时造成用户商品损失
• 5、师傅服务问题导致客户差评
• 6、师傅虚假核销订单
• 7、师傅原因导致客户退货
• 8、师傅在服务时造成客户家中物品损失
• 9、师傅原因导致需要二次上门
• 10、师傅在安装或拆包时发现缺件、破损未及时反映
• 11、师傅未按照订单要求完成服务

保障细则

• 1、师傅威胁/骚扰客户
• 2、师傅服务过程中有不文明行为（不耐烦，爆粗口，抽烟、随意吐痰、不文明等行为）

保障细则

• 1、师傅引导用户线下交易
• 2、师傅被接单后拒绝服务
• 3、预约后爽约客户未上门服务
• 4、服务过程中不按照规范随意加价
• 5、接单后向客户收取额外费用
• 6、师傅向客户泄露服务费用
• 7、师傅服务未完成，向客户索取服务确认码
• 8、师傅不遵守服务承诺
• 9、上传虚假完工照片
• 10、服务完成后，没有让客户填写服务签收单或上传虚假签收单
• 11、售后问题不配合处理