有个客户问我：服务是什么？ 我点了根烟，问他：你走过大桥吗？ “走过” “桥上有栏杆吗？” “有” “你过桥的时候扶栏杆吗？” “不扶” “那么，栏杆对你来说没用了？” “当然有用了，没栏杆护着，掉下去咋办？” “可是你并没有扶栏杆啊？” “……可是……可是没栏杆，我会害怕” “那么，服务就是桥上的栏杆！拥有了服务的保障，你的每一步才会走得更加坚实，让客户有保障，这就是专业的力量！”