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古镇商会一行到访鲁班到家,深入探讨灯具产业售后服务的升级

时间: 2019-09-03 13:45 作者: 鲁班到家 浏览次数 : 1809

2019年8月30日,中山市古镇商会秘书长区德成一行来深,与鲁班到家进行灯具售后服务的深入交流,共同探讨在当前经济环境下,灯具行业如何做到售后服务一体化;如何提升消费者的用户体验;以及怎样线上线下结合,提升产业竞争力等议题。


鲁班到家COO杨华分别就上述问题进行详细的阐述,从灯具售后最后一公里的“提货配送、安装维修、拆卸返货”,到商家的口碑打造等内容出发,完美解决灯具的售后之忧。


古镇商会

左三为中山市古镇商会秘书长区德成,右二为鲁班到家COO杨华


据了解,中山市古镇商会是1995年9月成立,由古镇镇各行业如灯具制造业、灯具配件、电光源制造业及照明电器附件制造、物流业等经济行业组织自愿组成的地方性、非营利性的民间组织。旨在更好的促进非公有制经济的发展,为非公有制经济人士参与国家政治生活和社会事务创造更好的平台。获有“中山市先进商会”“中山市4A商会”及广东省工商联系统“四好商会”等荣誉称号。


目前,中山市灯具行业呈现企业数量众多,单体规模偏小,民营成分为主,产业集中度不高的特点。在今年整体宏观经济增速放缓、房地产走势收敛的情况下,灯具发展的困难加剧。有数据显示,2019年第一季度,中山市LED照明行业产值177.3亿元,同比下降5.4%。再加上行业竞争环境激烈,各项成本刚性上涨,产品同质化严重,恶意价格竞争等问题,都在催促着古镇商会为灯具行业寻找新变革的出路。


灯具产业售后服务


而以降低灯具企业售后服务成本,能实现全国范围内的灯具售后服务的鲁班到家成为古镇商会的重点了解对象。因为对于灯具实体店铺来说,能辐射的销售范围有限,即使开设网店,如果没有高质量的售后服务支撑也难以长远。


鲁班到家则恰好可以填补这部分售后服务空缺,帮助灯具商家摆脱实体销售的地域限制以及线上的售后难题,实现灯具售后服务一体化的整体产业升级。


有消费者表示:自己家附近没有大的家居商场,购买灯具很不方便,就选择在网上购买,希望能够省事一些,但是商家不包安装,最后买回来,还得自己去找安装师傅,安装一个灯30元,家里8个灯,就要240元,贵倒不说,还麻烦,费时费力......


面对这种情况,灯具商家只要借助鲁班到家平台就能完全解决,不仅可以为消费者提供完整的售后安装服务,同时,也可以提升消费者对商家的售后服务满意度,一举两得。


鲁班到家


鲁班到家拥有全国50万+专业师傅,售后服务范围涵盖全国98%的地区,只要快递能到的地方,鲁班到家的售后服务都能到达。并且,鲁班到家拥有灯具一口价、报价、悬赏下单三种模式可供选择,帮助商家面对不同的订单需求,用合适的价格快速找到合适的师傅,达成雇佣。另外,平台提供一年免费质保服务,能够解决消费者的售后隐患。


更重要的一点是,无论是线上线下,口碑永远是商家赢得消费者信任的前提条件,线下实体的口碑商家能自主打造,但是线上的口碑就需要用好评来体现。而现在电商管理越来越严格,商铺好评并不能再靠传统的方法来获取。因此,鲁班到家特设的好评返现功能,师傅完成售后服务后,直接面对面向消费者邀请好评,帮助商铺真实好评率上升100%。


在当前85后、90后的消费主体推动下,产品为王的特性已被逐渐削弱,以服务、口碑、产品等综合型消费需求随之而起,企业唯有时刻紧跟市场需求,才能把握最新商机。

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阳台小桌椅的购买渠道有哪些,如何购买到质量可靠的产品?

阳台小桌椅的购买渠道多种多样,每一种渠道都有其独特的优势和适用场景。对于消费者来说,选择何种购买渠道,往往取决于个人的需求、预算和购物习惯。首先,传统的实体店是购买阳台小桌椅的常见渠道。在家居卖场、家具店或者专门的户外家具店,消费者可以亲自挑选、试坐并比较不同款式和材质的阳台小桌椅。这种购买方式直观、方便,而且可以得到店员的专业建议和售后服务。其次,随着互联网的普及,线上购物也成为购买阳台小桌椅的重要渠道。各大电商平台,如淘宝、京东等,提供了丰富的阳台小桌椅选择。消费者可以在家中舒适地浏览各种款式和价格的产品,并通过详细的商品描述、用户评价以及客服咨询来做出购买决策。此外,线上购物往往有更多的优惠活动和促销,能够帮助消费者节省开支。然而,无论是实体店购买还是线上购物,消费者都需要注意如何购买到质量可靠的产品。首先,要选择有信誉的商家和品牌。通过查看商家的资质认证、用户评价以及品牌的历史和口碑,可以初步判断商家的可靠性和产品的品质。其次,要关注产品的材质和工艺。优质的阳台小桌椅通常采用耐用、环保的材质,并且工艺精细、结构稳固。此外,消费者还可以根据自己的需求和预算来选择合适的款式和功能。在购买过程中,消费者还可以注意以下几点来确保购买到质量可靠的产品。首先,仔细阅读商品描述和用户评价,了解产品的详细信息和其他用户的购买体验。其次,尽量选择提供完善售后服务的商家,以便在购买后遇到问题时能够得到及时的解决。最后,如果条件允许的话,可以在购买前要求商家提供样品或者实地考察,以便更加直观地了解产品的品质和效果。总之,阳台小桌椅的购买渠道多种多样,消费者可以根据自己的需求和习惯选择合适的购买方式。同时,通过选择有信誉的商家和品牌、关注产品的材质和工艺以及注意购买过程中的细节,消费者可以购买到质量可靠、符合自己需求的阳台小桌椅。

阳台小桌椅的流行趋势和未来发展方向是什么?

阳台小桌椅作为户外家具的重要组成部分,其流行趋势和未来发展方向一直备受关注。随着人们生活品质的提升和家居装修风格的多样化,阳台小桌椅的设计、材质和功能也在不断创新和变革。在流行趋势方面,阳台小桌椅正朝着简约、实用、舒适和环保的方向发展。简约的设计风格更符合现代家居的审美需求,让阳台空间更加宽敞明亮;实用的功能设计则满足了人们在阳台进行休闲、娱乐、阅读等多种活动的需求;舒适的人体工学设计让阳台小桌椅更加贴合人体曲线,带来更加舒适的体验;而环保的材质选择则体现了人们对可持续发展的关注和追求。在未来发展方向上,阳台小桌椅将更加注重智能化、个性化和多功能化。随着科技的进步,智能化家具已经成为家居行业的一大趋势。阳台小桌椅也不例外,未来可能会出现更多具有智能感应、自动调节、远程控制等功能的阳台小桌椅,让人们的生活更加便捷和舒适。同时,个性化定制也将成为阳台小桌椅的一大特色。消费者可以根据自己的喜好和需求,定制独特的阳台小桌椅,让阳台空间更加符合自己的个性和品味。此外,多功能化也是阳台小桌椅未来发展的重要方向。除了基本的休闲功能外,阳台小桌椅还可以融入储物、装饰、照明等多种功能,让阳台空间更加实用和美观。综上所述,阳台小桌椅的流行趋势和未来发展方向正朝着简约、实用、舒适、环保、智能化、个性化和多功能化的方向发展。随着这些趋势的不断发展,阳台小桌椅将成为人们享受户外生活、提升生活品质的重要家居用品。

阳台小桌椅在市场上的品牌有哪些,哪些品牌口碑较好?

阳台小桌椅在市场上的品牌众多,各具特色,其中一些品牌以其卓越的品质和口碑赢得了消费者的广泛认可。紫叶作为中国品牌,在阳台桌椅领域拥有较高的知名度。其产品风格多样,设计新颖,质量可靠,深受消费者喜爱。紫叶阳台小桌椅注重舒适性和耐用性,材质上多选用环保、耐用的实木或金属材质,色彩搭配也十分考究,能够很好地融入各种阳台装修风格。伊丽祥富同样是阳台桌椅领域的知名品牌,其产品以简约、实用为特点,深受年轻消费者的喜爱。伊丽祥富阳台小桌椅在设计上注重人性化,考虑到了用户的各种需求,如高度可调、可折叠等,使得使用更加便捷。此外,伊丽祥富还注重产品的环保性能,采用环保材质和生产工艺,让消费者买得放心,用得安心。除了紫叶和伊丽祥富外,市场上还有许多其他优秀的阳台小桌椅品牌,如曼好时、北欧、野人谷等。这些品牌各有特色,有的注重产品的创新性,有的则更强调品质和服务。消费者在选择时,可以根据自己的需求和喜好进行挑选。在口碑方面,这些品牌都得到了消费者的广泛好评。消费者普遍认为这些品牌的阳台小桌椅质量可靠、设计美观、价格合理,且售后服务周到。在选购阳台小桌椅时,消费者可以关注这些品牌的产品,并结合自己的实际需求和预算做出选择。总的来说,市场上的阳台小桌椅品牌众多,紫叶、伊丽祥富等知名品牌以其卓越的品质和口碑赢得了消费者的认可。消费者在选择时,可以根据自己的需求和喜好进行挑选,并结合产品的品质、设计、价格以及售后服务等方面进行综合考量。

阳台小桌椅的色彩搭配有哪些建议,以营造舒适的休闲氛围?

阳台小桌椅的色彩搭配对于营造舒适的休闲氛围至关重要。以下是一些建议,帮助您选择合适的色彩搭配,使阳台空间更加温馨宜人。首先,考虑阳台的整体色调和风格。如果您的阳台以自然、清新的风格为主,可以选择淡雅、柔和的色彩,如浅绿色、米白色或淡蓝色等,这些色彩能够带来宁静和放松的感觉。如果您的阳台更偏向于现代、简约的风格,可以选择黑白灰等中性色调,通过简洁的线条和几何形状来展现现代感。其次,考虑色彩搭配的平衡和对比。在阳台上,可以运用色彩的对比来突出小桌椅的焦点地位。例如,如果阳台的墙面或地面色彩较为淡雅,可以选择色彩鲜艳的小桌椅,如红色、橙色或黄色等,为阳台增添一抹亮色。同时,也要保持色彩的平衡,避免过于刺眼或混乱的色彩搭配,让阳台空间保持和谐统一。此外,考虑色彩的温暖和舒适感。在选择阳台小桌椅的色彩时,可以倾向于选择暖色调,如棕色、米色或柔和的粉色等。这些色彩能够给人带来温暖和舒适的感觉,营造出宜人的休闲氛围。同时,也可以利用不同材质的色彩差异来增添层次感,如木质桌椅的自然色彩与金属或玻璃材质的冷色调相结合,形成有趣的视觉效果。最后,不要忽视色彩的个性化表达。每个人的审美和喜好都有所不同,因此在选择阳台小桌椅的色彩时,也要注重个性化的表达。可以选择符合自己性格和喜好的色彩,让阳台空间更加具有个人特色。同时,也可以尝试一些新颖的色彩搭配方式,创造出独特而富有创意的阳台休闲空间。总之,阳台小桌椅的色彩搭配需要综合考虑阳台的整体风格、色彩平衡、温暖舒适感以及个性化表达等多个方面。通过选择合适的色彩搭配,可以营造出舒适宜人的休闲氛围,让阳台成为放松身心、享受生活的理想场所。

阳台小桌椅与户外烧烤设备如何搭配使用?

阳台小桌椅与户外烧烤设备是打造完美户外休闲空间的理想组合。通过巧妙的搭配使用,我们可以充分利用阳台空间,营造出既舒适又充满乐趣的户外烧烤氛围。首先,在选择阳台小桌椅时,需要考虑烧烤设备的尺寸和形状,以确保两者能够和谐共存。如果烧烤设备较大,可以选择简约而结实的桌椅,以突出烧烤区域的主角地位;如果烧烤设备较为小巧,则可以选择更具设计感的桌椅,以提升整体的美观度。在材质上,阳台小桌椅和户外烧烤设备都应选择耐高温、防水、易清洁的材质。这样不仅可以确保在使用过程中不会因为高温或潮湿而受损,还能方便我们在烧烤后进行清洁。在布局上,可以将阳台小桌椅摆放在烧烤设备的周围,形成一个自然的休闲区域。这样,在烧烤时,我们可以方便地围坐在桌椅旁,享受美食和聊天。同时,还可以利用阳台的空间,摆放一些绿植或装饰品,增添一些自然和温馨的氛围。除了基本的搭配使用外,我们还可以通过一些创意来提升阳台小桌椅与户外烧烤设备的搭配效果。例如,可以在桌椅上摆放一些烧烤用具或调料,方便取用;还可以在桌椅下方安装一些储物柜或篮子,用来存放烧烤食材或工具。此外,在使用阳台小桌椅与户外烧烤设备时,我们还需要注意一些安全事项。例如,要确保烧烤设备放置在稳定的地面上,避免因为晃动或倾斜而引发意外;在烧烤过程中,要注意火源的控制和防护,避免引发火灾或烫伤等事故。总之,阳台小桌椅与户外烧烤设备的搭配使用需要综合考虑尺寸、材质、布局等多个因素。通过合理的搭配和创意的使用,我们可以打造出既实用又美观的户外烧烤空间,为我们的生活增添更多的乐趣和惬意。

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