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四项援助措施发布,鲁班到家逆势而上打响防疫战

时间: 2020-02-17 作者:鲁班到家 浏览次数 : 236

由一场野味引发的疫情保卫战在2020年的春节期间悄然来临,面对疫情,假期一再延长,曾经川流不息的商场现在更是门可罗雀。在这种社会环境下,不论是个人,还是企业都受到了一定的影响。


前几天西贝董事长贾国龙更是在专访中提到,如若疫情无法有效节制,企业账上现金流撑不过3个月......在这种严峻的形势下,鲁班到家逆势而上,连续出台了一系列针对平台师傅的援助措施,全力支持师傅渡过疫情难关。


四项援助措施发布,鲁班到家逆势而上打响防疫战


据了解,鲁班到家此次对于师傅的扶持内容主要包含以下四个方面:


部分地区免去信息服务费


面对疫情,鲁班到家针对目前疫况较为严重的地区,决定在2020年2月1日至2月29日期间,师傅全品类订单免去信息服务费。当前可以享受免去信息服务费的地区有:湖北全省、深圳、广州、温州、信阳、合肥、南昌、长沙、成都、哈尔滨。并且,据鲁班到家方面透露,将时刻关注疫情动态,必要时候,后续还将陆续增加其他区域。


四项援助措施发布,鲁班到家逆势而上打响防疫战


湖北全省师傅,信用分扣分申诉绿色通道


湖北作为此次疫情最为严重的区域,封城、封路是当前客观存在的事实,但是很多师傅在春节前就有预约节后上门安装的订单,却由于疫情影响导致无法上门服务,而产生信用分扣除。为此鲁班到家宣布,在2020年2月1日至3月31日期间,针对湖北全省地区师傅,开启绿色通道,优先处理这类相关申述问题,保障师傅的正常接单权益。


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在保障师傅权益的同时,如何保证师傅在服务过程中的安全问题,是每一个家居售后服务平台都需要思考的问题。因此,鲁班到家特发布《疫情期间安全服务规范》,从上门服务前、服务过程中、服务结束后三个时段详细规范安全服务操作;同时,开启每周三场精品直播课程,小班长与你分享《疫情情况下,如何高效调整服务》与防疫知识,全面增强师傅的安全服务意识,提升师傅的自身防疫能力。


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危难时刻,百万防疫补贴力挺师傅


目前,受疫情影响,多数企业面临无法正常开工、运维困难的情况,鲁班到家在此特殊时期,紧急筹备百万防疫补贴,不等额发放给平台服务师傅,目前补贴活动已在鲁班到家师傅APP全面上线,协助师傅渡过疫情难关。


据悉,面对此次疫情,鲁班到家针对全国师傅的援助计划不止于此,后续还将有一系列的援助计划筹备展开。


疫情无情人有情,没有冬天不会过去,也没有春天不会到来,在这种特殊时期,鲁班到家的各项援助举措无疑增强了师傅对于市场对于平台的信心,也为整个家居售后服务行业打响了一场坚实有效的防疫战。

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