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售后投诉率高?5招挑选零差评、服务优质的鲁班到家师傅

时间: 2021-08-24 09:48 作者:鲁班到家 浏览次数 : 365

最近小班接到一个卫浴商家的留言,下单之后师傅报价都挺快的,有时甚至有7-8个师傅报价,我该如何挑选适合自己要求的师傅呢?


经过小班长期的观察,平台的资深商家在下单时,一般会优先雇佣综合服务分高、用户好评多、更有服务保障的师傅。


接下来,小班就分享5个筛选师傅的小诀窍,助你雇佣到优秀的师傅。


■保证金师傅标识


雇佣时,首先要看师傅是否有保证金标识。保证金师傅是鲁班到家的担保师傅,是平台对师傅身份的认证和服务能力的肯定,在技术及服务质量都有更大的保障。

保证金师傅标识

下单时,如果有众多师傅报价,小班推荐首选保证金师傅,不仅享有平台的赔付保障,还可减少服务纠纷。


■信用分


信用分是鲁班到家针对师傅服务时效、态度和质量的考核数据。分数高的师傅,意味着他的接单记录良好,能按时上门、不爽约、无违规行为。


■用户好评率


用户好评率是以往商家对师傅的评价,说明师傅因技术过硬、服务优质,得到众多商家的好评。下单雇佣前,商家可以多看看师傅的好评数据及历史评价,口碑好的师傅更有保障。

用户好评率

■综合服务分


综合服务分是体现师傅专业素养和服务质量的最有利标签。分数高,说明师傅各方面的综合技能更优秀,用户好评多。雇佣此类师傅,可规避售后风险。

综合服务分

■服务订单量


最后,你还可以看看师傅的月累计服务订单数据。数量越多的师傅,意味着师傅的技能娴熟,能够快速、高质完成订单服务。


除此之外,鲁班到家商家端还有一个很贴心的小功能——“与您合作”的标识。以往雇佣过的优秀师傅,可以拉入收藏库,以便重复雇佣。是不是很实用呢?


各位商家想要雇佣到服务优质、零差评的师傅,可以依据以上5个标签判断师傅的优劣,快速找到好师傅哦。

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