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鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

时间: 2021-11-09 10:40 作者:鲁班到家 浏览次数 : 178

近日,鲁班到家举办“双十一活动总动员十城联动计划”,在上海、北京、长沙、重庆、成都等14个城市开展线下培训动员大会,提高师傅的服务意识,应对即将来临的“双十一”订单高峰。

鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

动员大会上,鲁班到家培训人员指出,双十一是订单服务高峰期,也是售后问题频发的阶段,鲁班到家和广大师傅同盟,以服务质量作为有力抓手,紧密围绕企业用户需求,帮助企业用户打赢服务效率战,把控售后服务质量,降低售后服务风险。

据悉,去年双十一期间,鲁班到家订单量创历史新高,各个品类都出现高幅度增长,并且在服务效率方面和服务覆盖率方面全国领先,今年以来,鲁班到家订单仍呈爆发式增长趋势,今年双十一突破历史记录,再创新高应该无太大悬念。

鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

面对即将来临的订单高峰期,鲁班到家培训负责人表示:“经过多年的奋战早已得心应手,鲁班到家当前师傅规模足以面对行业5个双十一的体量,而且鲁班到家早在9月份就已经开始筹备双十一动员工作,在全国各地开展培训会,全面培训师傅服务意识和服务效率,并且鲁班到家将布局全国区域的线下运营中心,服务效率和品质也将迎来全面提高。

鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

今年双十一,鲁班到家在服务方面均有所巨大提升。在软件服务配套方面,鲁班到家为商家提供全方位的一站式数字化售后服务解决方案,帮助企业缓解人力资源压力,企业仅需一个客服即可监控数万订单,此外,VIP企业用户还可享受售后全托管服务,轻松躺赢双十一”。在活动动员方面,鲁班到家还对师傅实行“组队接单,每单多一元,上榜领千元”等激励举措。

鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

据了解,近几年以来,鲁班到家一直发力售后服务市场,助力家具/建材/家电企业做好售后服务,目前在师傅规模、服务覆盖、订单体量、服务口碑、技术实力等各方面均是领先于行业的执牛耳者。

鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

鲁班到家售后负责人表示:“我们当前服务企业用户的数量已经突破100万,今年双十一,鲁班到家将继续抓好末端服务,确保双十一期间,订单高速流转,为客户提供超预期的体验。

鲁班到家启动“十城联动”计划,迎接双十一

目前家居电商企业蓬勃发展,展现了惊人的活力,鲁班到家作为其售后服务支撑,将全面为其保驾护航,助力企业双十一取得佳绩。


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