导语:有目标的人成功率要比没有目标的人大得,有挑战性的明确目标的人通常取得更大的成就。目标向我们及他人传达了一种克服困难的信念。
今天我们把目光聚焦平台的一位家居安装师傅郭浩师傅,郭师傅来自四川成都,如今他的在深圳从事家具、卫浴、灯具的安装工作。
郭师傅加入鲁班到家是因为朋友介绍加入的,这个朋友期初只是帮助朋友是跟厂家和店面合作,专门负责衣柜安装,后面因为加入鲁班到家后安装订单很多收入直接翻倍,因此引起自己的注意就加入了鲁班到家,注册成为了平台专业的安装师傅。
放弃体面的白领工作成为蓝领工人
在加入鲁班到家之前,郭师傅曾是一名程序员,大学学的专业是计算机程序设计语言(C++)专业,毕业后也从事过一年的软件编程工作,但因为工作需加班久坐,后面身体出现了一点小毛病自己都离开了白领工作。
对于办公室久坐的工作自己有点接受不了,郭师傅说自己更偏爱无拘无束的工作,离开白领工作之后,后面还跑过外卖等灵活度高的工作。郭师傅说相比之前每天待在格子间的程序员工作,自己还是更喜欢能够兼顾到运动和生活的自由职业者。
加入鲁班到家两年多来,搞安装工作每个月收入稳定在1-1.5万每月,后来学了维修了收入稳定在1.5-3万每月,相比之前做白领的8-1.5万的工作,郭师傅说做安装维修之后,自己的收入实现了翻番。
心态决定了自己的高度
当我们问到做了两年的安装工作,有没有一些自己的经验分享时,曹师傅说,自己的工作经验就是只要是客户合理的要求,自己都会满足,自己会带着一种服务的心态去对待每一个安装订单。
做了两年多的安装工作,郭师傅有一次的安装订单令自己印象深刻,就是自己接到了一个桌椅的安装订单,客户写的是只有两张桌凳,实际上郭师傅到达现场后发现有十多张要安装,这时候客户说给郭师傅加100块钱,郭师傅说这么多张桌椅安装加100块钱自然是不合理的,另外继续安装自己耽误工时,影响下一单的安装时间。
当我们问到如何处理这个问题时,郭师傅说这一单自己的利益损失远大于客户的利益损失的时候他会理性的跟客户沟通,委婉的跟客户说订单与实际不符,金额变动较大,建议客户更换师傅上门。
面对不合理的订单时,郭师傅首先就会让平台或者是商家介入这个订单帮忙调节,这样就不是师傅个人方面拒绝安装了,自己解决这个问题性质可能会变成拒绝安装行为,而第三方例如平台和商家的介入,会使得整个的沟通效率更高,第三方的介入一般都会让这种问题得到完美解决,往往结果既能让客户满意,自己也能满意。
为社会创造价值才能改变人生
郭师傅说目前通过平台接单自己的收入还比较理想,希望同时也为社会做出贡献,这是作为一个青年人的理想。郭师傅自己从小就是一个深受正能量鼓舞的人,也深刻理解了能力有多大责任就有多大的意义,也想做一个能有一定影响力的人。
当我们在跟郭师傅聊天的时候,帮助社会带来价值是他一直以来他口中经常谈起的问题,郭师傅说虽然很满意自己当下的这种工作状态,但是未来的目标也不是仅仅只是做好当下的工作,而是要实现自己价值观念传输,包括帮助带动师傅群体,帮他们去创收、增收,并帮助他们实现自己的目标!
目前郭师傅也是在朝着这个方向去努力,如今的郭师傅在深圳南山已经组建了一个20多人的安装小团队,目前这个服务站主要是承接一些小的工程安装订单帮助团队实现价值。
郭师傅说,鲁班到家平台和蓝领师傅是一个相辅相成的群体,只有平台做大,师傅自然可以接到更多订单,自己服务站的师傅也能挣到钱,师傅能在平台挣到钱,平台口碑也会越来越好自然订单也将更多,这也是一个互相成就的一种关系。
郭师傅说自己做服务站的目的也是希望自己的服务站能为平台输送更加优质的师傅,然后带动这个小群体增收。郭师傅说如今每一天的工作都很充实,自己也很享受安装之中乐趣。
结语
看着郭师傅怀着对工作的挚爱,对事业的热忱,用实际行动展现年轻人的担当时,我们也肃然起敬,郭师傅说作为服务站的负责人就要发挥先锋模范作用,同时用自身的思想、行动影响一些人,带动一些人。
而如今曹师傅在工作中不计劳苦,一步一个脚印,每一项成绩的背后都凝聚着奋斗汗水。愿曹师傅能早日实现带动师傅群体致富,成就自身价值的美好愿景早日实现。愿平台广大师傅用匠人心态做好每一次安装服务,在安装过程中收获幸福。因为只有真正的脚踏实地,我们才有资格说“路,就在我的脚下。”