我要下单
限时特惠
扫码下单
手机APP下单
手机小程序下单

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

时间: 2022-11-25 10:18 作者: 鲁班到家 浏览次数 : 981

家电给人们生活带来便利的同时,如果安装或者使用不当,很可能变为“隐形杀手”,成为无处不在的安全隐患。


前两年,消费者吴先生购买了一台某品牌的空调,仅使用两年左右,空调在晚上11点突然起火,火灾造成吴先生客厅、电梯等公共设施毁损,过火面积约30㎡。消防部门调查显示,起火原因为空调电源线接头处发热引燃沙发所致。


经查明,安装师傅不具备《房间空调安装作业人员证》等相关资格证,在安装过程中留有重大的安全隐患。这场火灾最终造成吴先生经济损失10万余元,发法院判决该商家承担70%的责任,吴先生承担30%的责任。

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

安装不当,连累商家


无独有偶,前两年消费者张女士在电器城购买了一台空调,安装使用后,空调电线短路起火,造成部分家装等财产受损。空调售后部门确认,事故由安装人员在安装空调时,不慎将钉子钉在了电线上,使电线短路造成。经过醴陵市工商局工作人员协调,商家和厂家最终为张女士安装了新空调,并赔偿4800元。


对于线下的商家而言,部分商家是就近找安装师傅或者签约安装公司,但部分安装师傅服务水平参差不齐,难以保证安装质量。对于线上家电商家而言,家电商品售往全国各地后,大多都是与第三方外包服务合作,由第三方承包安装维修工作。


而家电安装维修服务外包,也存在诸多弊病。部分维修人员会挂着“特约维修部”的幌子,坑害用户!除此之外,外包服务的维修人员缺乏专业的培训存在技术力量不足、人手不足、专业维修工具不足等诸多问题,此类问题都会导致安装不当进而发生事故。


安装师傅水平参差不齐,师傅不专业一直是业内一大顽疾,不仅让消费者权益受到损害,也让不少企业躺着也中枪,口碑与销量双双受损。

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

安装事故何时休


那么,家电商家如何避免因安装师傅不专业,导致的赔偿问题呢?小编建议是和专业的安装团队合作。


我们可以看到,发展已经非常成熟的空调行业,也并非所有的安装与售后都由厂家来完成,通过第三方专业的售后和安装团队,快速的安装效率和和优质的售后服务质量能更迅速地贴合市场的发展需求,也能更快地响应用户的安装以及售后等问题。


小编也建议广大家电商家在售后安装与专业靠谱的第三方平台合作,专业的安装平台,安装售后会更有保障,也会有效的帮助商家规避因安装不到位导致的赔偿问题,还能帮助商家提高美誉度。在今年双11期间(11月1日-11月15日),鲁班到家派出的专业师傅累计在双十一口碑助力活动中,为合作商家来了近40万条店铺好评。

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

福利不打烊


在今年双11购物节鲁班到家针对平台用户推出了三重优惠福利,“充值返现”、“成交有奖”“首充福利”三重福利活动在双十一期间一经推出就引起了平台商家的热烈反响。


随着双十一的结束,小编了解到,平台的“充值返现”和“首充福利”将继续延续~


“充值返现”

充值最高返10000元


充值即返现,单次最高多得10000元

赠送部分下单可全额抵扣订单金额

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

“首充福利”

首次充值、优惠叠加


凡是在平台首次充值的商家

都可以领取额外赠送的优惠金

充值越多优惠越多

最高可领5000元

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

两个福利

继续让心省心下单

帮您一省到底

下单专属礼遇

丰厚壕礼,下单正当时

赶快来参加吧~


免责声明:本站部分内容信息(文章/图片/视频/音频)来源于用户自行发布,为用户自行存储和展示,对内容排版处理等操作并不意味着本站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有版权问题,请及时联系我们以更改或删除。
评论
发表
目前还没评论~
删除确认
删除后则该评论不会展示哦~
取消 确定

最新问答 更多>

热门标签

师傅推荐 更多>

  • 鲁师傅
    服务类型:安装,维修,配送,量尺,配送+安装
    累计服务: 2557 单
  • 服师傅
    服务类型:安装,维修,量尺
    累计服务: 1527 单
  • 衡师傅
    服务类型:安装,维修,量尺
    累计服务: 1467 单
  • 龙师傅
    服务类型:安装,维修,配送,量尺,配送+安装
    累计服务: 1466 单
  • 许师傅
    服务类型:安装,维修,量尺
    累计服务: 1431 单
联系电话
留言
提交