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电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

时间: 2022-11-25 10:18 作者:鲁班到家 浏览次数 : 162

家电给人们生活带来便利的同时,如果安装或者使用不当,很可能变为“隐形杀手”,成为无处不在的安全隐患。


前两年,消费者吴先生购买了一台某品牌的空调,仅使用两年左右,空调在晚上11点突然起火,火灾造成吴先生客厅、电梯等公共设施毁损,过火面积约30㎡。消防部门调查显示,起火原因为空调电源线接头处发热引燃沙发所致。


经查明,安装师傅不具备《房间空调安装作业人员证》等相关资格证,在安装过程中留有重大的安全隐患。这场火灾最终造成吴先生经济损失10万余元,发法院判决该商家承担70%的责任,吴先生承担30%的责任。

电器安装不当连累商家!鲁班到家一站式售后服务帮助电器商家解决售后难题

安装不当,连累商家


无独有偶,前两年消费者张女士在电器城购买了一台空调,安装使用后,空调电线短路起火,造成部分家装等财产受损。空调售后部门确认,事故由安装人员在安装空调时,不慎将钉子钉在了电线上,使电线短路造成。经过醴陵市工商局工作人员协调,商家和厂家最终为张女士安装了新空调,并赔偿4800元。


对于线下的商家而言,部分商家是就近找安装师傅或者签约安装公司,但部分安装师傅服务水平参差不齐,难以保证安装质量。对于线上家电商家而言,家电商品售往全国各地后,大多都是与第三方外包服务合作,由第三方承包安装维修工作。


而家电安装维修服务外包,也存在诸多弊病。部分维修人员会挂着“特约维修部”的幌子,坑害用户!除此之外,外包服务的维修人员缺乏专业的培训存在技术力量不足、人手不足、专业维修工具不足等诸多问题,此类问题都会导致安装不当进而发生事故。


安装师傅水平参差不齐,师傅不专业一直是业内一大顽疾,不仅让消费者权益受到损害,也让不少企业躺着也中枪,口碑与销量双双受损。

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安装事故何时休


那么,家电商家如何避免因安装师傅不专业,导致的赔偿问题呢?小编建议是和专业的安装团队合作。


我们可以看到,发展已经非常成熟的空调行业,也并非所有的安装与售后都由厂家来完成,通过第三方专业的售后和安装团队,快速的安装效率和和优质的售后服务质量能更迅速地贴合市场的发展需求,也能更快地响应用户的安装以及售后等问题。


小编也建议广大家电商家在售后安装与专业靠谱的第三方平台合作,专业的安装平台,安装售后会更有保障,也会有效的帮助商家规避因安装不到位导致的赔偿问题,还能帮助商家提高美誉度。在今年双11期间(11月1日-11月15日),鲁班到家派出的专业师傅累计在双十一口碑助力活动中,为合作商家来了近40万条店铺好评。

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福利不打烊


在今年双11购物节鲁班到家针对平台用户推出了三重优惠福利,“充值返现”、“成交有奖”“首充福利”三重福利活动在双十一期间一经推出就引起了平台商家的热烈反响。


随着双十一的结束,小编了解到,平台的“充值返现”和“首充福利”将继续延续~


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厨房水槽下水道总有臭味怎么办?

很大原因是下水道内部堆积了很多垃圾,导致通水不畅,垃圾腐烂产生的异味。我们可以用工具清理一下下水道内部的杂物,平时也要注意不要将食物残渣直接排入下水道中。或者也可以在厨房水槽内安装垃圾处理器,用餐后产生的食物残渣经过分解,可直接排入下水道中,不会产生堵塞问题。很多人以为只要不将事物残渣倒入下水道,就不会产生异味。其实不然,一些喝不完的汤被直接倒入水槽,水槽又被排入下水道。我们知道,汤类一般有油,在流到下水道的时候,往往会有一些油水附到下水道管壁上,久而久之,油就会发霉,产生异味。  这种情况可以用疏通的弹簧伸入下水道搅动,并且同时倒入有洗洁精的热水,反复冲刷后异味一般都能被清除,这种方法还可用于疏通已经被堵塞的厨房下水道。    还有很大的原因是洗菜盆的下水管与地下的排污管连接处没有密封好,导致异味在接口处散发出来。这种情况只需尽快找电工用胶布或玻璃胶封好即可。  厨房水槽下水道臭气熏天?这些满分小技能一定要Get到!实用!    日常清洁小妙招:   1、小苏打+盐。首先用小苏打和盐按照1:2的比例混合,倒入下水道口,再用一碗热水冲下去即可。  原理:小苏打和盐都是弱碱性物质,异味、臭味大多偏酸性,酸碱中和就能祛除异味。   2、塑料袋防臭。用薄塑料袋装上清水,封上袋口,放到下水道口盖严,可以起到封闭异味的作用。  原理:水密封的原理,适用于下水道没有堵塞却有异味产生的情况。以上就是面对厨房水槽下水道发臭,我们可以采取的除味小技巧。如果家中遇到这种尴尬,可以参考上面的方法进行除臭。

家里的厨房水槽选什么材质的好?

水槽按材质分类,可分为铸铁搪瓷、陶瓷、不锈钢、人造石、钢板珐琅、亚克力、结晶石等多个品种,而其中陶瓷、不锈钢、人造石、花岗石(石英)这四种是比较常见的。 1、陶瓷:陶瓷材质重量大,在选购橱柜时最好提前说明清楚,以便柜体和台面能够给水槽足够的支撑力。陶瓷水槽耐高温、易清洁、耐老化,但是要避免与硬物的碰撞和划伤。清洁时可选用百洁布,若是遇到顽固污渍也可用金属丝,但一定要轻轻擦拭。 2、不锈钢:不锈钢水槽的使用范围最广泛,其金属质感能更好地融入厨房的整体风格中。不锈钢的型号分很多种,其中最适合制造水槽的是欧洲304不锈钢,它耐腐蚀、抗氧化、韧性好、坚固耐用。 3、花岗岩:花岗岩(石英)水槽,由花岗岩(石英)中最坚硬的高纯度石英材料混合了食品级高性能树脂,经高科技工艺高温压铸而成。花岗岩水槽可以有效杜绝划痕与污垢,还可耐300摄氏度的高温而不褪色。水槽原材料环保,无毒、无辐射。 4、人造石:人造石通常被用于橱柜的台面,它色彩丰富,可搭配多种风格的橱柜。只是质地不如不锈钢材质坚硬,在使用时要避免刀具或硬物的磕碰,以防划伤表面或破坏光洁度。人造石水槽每次使用后都需要将存留在表面的水渍用布轻轻擦掉,若长时间不清理,很容易造成顽固的污渍。

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