2019年是所有企业重新回归理性思考和经营用户的关键一年,行业出现的新变量,既是机遇,又是挑战。无论产业未来怎么风起云涌,有一条是不变的,只有那些真正聚焦用户价值,重视末端服务,回归商业本质的企业,才有机会成就伟大的品牌。