随着平台的商家用户越来越多,下单时偶尔会遇到这样的问题:订单数量多,手动下单繁琐又耗时,影响服务效率。
01 建立标准化的商品模板库
同一商品类型信息,每次重复编辑很费时?
商品种类少,您可以在后台建立标准化的模板库。根据下单需求,快速选择服务类目、商品类型及详细填写商品信息即可。
每次下单时,可以直接从模板库一键导入商品信息,大大节省手动输入的时间。商品种类多的订单,建议使用【批量新增】功能,可一次性批量建立模板库。
温馨提示:这个功能需按照【一口价】、【报价】以及【自定义一口价】分别建立不同的模板库,避免下单失败。
02 利用批量下单功能
①普通批量下单
订单数量≥500笔,每次只会手动一条条添加?不会利用批量下单功能,难怪你每次下单都比别人慢。
订单的商品类型相同、商品数量相同,客户信息不同,这种情况可以使用【普通批量下单】功能。
您只要在后台下载批量模板,根据模板要求填写客户信息,然后通过上传模板数据表格,实现一次性批量快捷下单。
填写的商品信息必须清晰明了,客户联系方式和地址要完整准确,这样有利于提高师傅接单率和服务效率。
②混合批量下单
订单商品类目相同,商品类型、商品数量以及不同客户信息均不同的,建议使用【混合批量下单】功能。最多可一键导入500条客户信息,效率杠杠的。
温馨提示:批量下单功能,仅限于VIP用户或二星以上的用户使用,可以在企业后台直接开通哦。
03 使用自动指派功能
自动指派功能,是一款能为商家大幅提升下单效率的工具。
根据你在下单时设置的条件规则和对师傅的要求,系统自动为您匹配符合的优秀师傅,避免未及时雇佣,导致订单关闭的情况。
此外,您也可以直接指派已合作过的师傅,这会降低等待报价或筛选师傅信息的时间。
以上3个高效下单的小技巧你掌握了吗?如果下单时遇到任何难以解决的问题,可以随时寻求小班的帮助哦。