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鲁班到家严打“线下交易”,遇到请反馈或举报

时间: 2022-11-18 10:29 作者: 鲁班到家 浏览次数 : 1160

今天小班班跟大家聊个严肃的事儿,各位商家朋友在使用平台下单的时候遇到过“线下交易”吗?


最近,一位商家告诉小班班,去年有一位消费者在他们网店购买了两套浴室柜组合,然后就在平台下单找了一位师傅帮忙安装。消费者使用了半年左右就反映浴室柜有点问题,想要申请退货退款,于是消费者在跟商家沟通之后,商家同意让消费者退回浴室柜。


由于当时下单安装时,这位师傅给商家留下了一个不错的印象,这次消费者要求退货时,商家私下联系了该师傅,要求师傅上门给消费者拆卸浴室柜并送至物流点寄回,师傅也很爽快的答应了。

鲁班到家严打“线下交易”,遇到请反馈或举报

师傅送至物流点后,由于消费者购买的这套浴室柜组合属于易碎品,商家要求保价8000,快递点表示保价太高,且属于易碎品,所以不收。后面因费用问题,商家与师傅产生纠纷,师傅一怒之下竟直接将两套柜子给拉走了。


事后商家在平台进行了投诉,平台在了解到具体情况之后,第一时间联系了该师傅进行核实。由于师傅和商家均各执一词,而且此次退换货是商家和师傅线下交易,部分承诺也仅为口头协议,平台能搜集到的证据有限,无法协助商家和师傅处理这个订单问题。


小班班提醒


小班班这里提醒广大商家用户,谨防线下交易!如果脱离平台交易,就等同于自动放弃了基于平台而促成的三方合同约束和保护,后续出现售后纠纷和货物损失等问题,将无法享受平台的保障和理赔。

鲁班到家严打“线下交易”,遇到请反馈或举报

1、线下交易风险大


在没有平台进行监管的情况下,特别是跟从未见过面的人在线下交易时,容易出现各种问题。当面对不太熟悉的师傅,跳过平台私自联系师傅帮忙处理一些售后问题时,一旦发生纠纷,平台也是无法协助处理的。


一旦出现各种问题,在没有平台担保的情况下,特别容易出现推诿扯皮的情况。


2、订单纠纷平台将无法处理


商家在平台中看到的师傅信息以及过往的安装案例都是真实的,因为师傅在平台从接单到订单完结,平台都会全程跟进并审核,审核的师傅各项信息均属实,才可以展示给商家。


如果是私下交易,很有可能师傅提供给商家的信息可能是部分不属实的,例如师傅可能并没有相关的安装经验,一旦线下交易后发现这个问题,平台也将无法处理。


对于商家来说,如果发布订单后的一段时间内没找到合适的师傅,也可以将订单交给平台托管来帮助商家对接合适的师傅。这对商家和平台师傅来说都是有保障的,而且交易成功的几率也可以大大提升。

鲁班到家严打“线下交易”,遇到请反馈或举报

3、私下交易安全无法保障


商家一旦跟师傅在线下交易,因私下转账出现问题后,平台将无法及时进行管控。此外,如果在安装或者维修的的过程中遇到货损或者服务质量等问题,将无法享受平台的售后保障。


如果双方私下交易进行这些操作,商家不熟悉师傅的每个节点的服务流程,师傅若是刻意隐瞒安装信息敷衍了事,消费者使用时将会存在安全隐患。


4、线下交易,核实信息难


私下交易的时候,口头协议是无效的。师傅前期向商家承诺的保障和商家事先承诺的费用一旦无法兑现,因无效的口头协议引起售后纠纷,平台将无法进行协助处理。


说了这么多,如果商家真的很想找靠谱又专业的安装师傅,真诚的建议您不要脱离平台,切记不要因为贪小便宜而吃大亏。

鲁班到家严打“线下交易”,遇到请反馈或举报

结语


无论是遇到商家或是师傅遇到引导“线下交易”的情况,商家和师傅双方都可以拨打客服热线400-930-5000进行反馈或举报。平台介入后,一旦查实有“线下交易”的情况,平台会第一时间进行处理。


鲁班到家作为家居售后服务领头企业,严厉打击线下交易,为各位商家降低售后服务的风险。所以,无论是和多熟的师傅合作,小班班都建议商家不能同意或引导线下交易。


只有通过鲁班到家平台的交易,出现问题才能借助平台及时挽回损失。


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整体浴室的通风需求如何解决?

整体浴室的通风需求是非常重要的,因为浴室是一个湿度较高的环境,良好的通风可以有效预防霉菌和异味的产生,同时也有助于保持整体浴室的清洁和舒适。以下是解决整体浴室通风需求的一些方法:1. 安装通风设备: 安装通风扇是解决浴室通风问题的常见方法。通风扇可以有效地将浴室内的潮湿空气排出,并引入新鲜空气,加速空气循环,降低湿度。2. 增加自然通风: 如果条件允许,可以考虑增加自然通风的设计,例如安装窗户或天窗,以便在需要时打开,引入室外新鲜空气,促进空气流通。3. 防水通风: 在整体浴室设计中,可以考虑使用防水通风设备,如防水通风窗户或防水通风扇。这些设备可以在保证通风效果的同时,防止水分进入墙体和地板,减少水患的风险。4. 定期通风: 在使用浴室后,及时打开通风设备或窗户,进行通风换气,将潮湿的空气排出,保持浴室内空气清新干燥。5. 使用除湿器: 在特别潮湿的季节或环境中,可以考虑使用除湿器来吸收多余的湿气,保持浴室空气的干燥程度。6. 定期清洁: 定期清洁浴室设施和排水口,避免积水和污垢堵塞通风口,影响通风效果。综上所述,通过合理安装通风设备、增加自然通风、定期通风换气等方法,可以有效解决整体浴室的通风需求,保持浴室内空气清新干燥,提升居住舒适度。

整体浴室的照明设计有何特点?

整体浴室的照明设计具有以下几个特点:1. 功能性: 整体浴室的照明设计需要满足不同功能区域的照明需求,包括洗浴区、洗漱区、化妆区等。因此,需要在设计中考虑到各个功能区域的照明亮度和光线方向。2. 防水防潮: 浴室是一个高湿度的环境,因此整体浴室的照明设备需要具备防水防潮的特性,以确保安全可靠。3. 柔和舒适: 浴室是人们放松身心的空间,因此照明设计需要选择柔和舒适的光线,避免刺眼的强光,营造出舒适、放松的氛围。4. 均匀分布: 整体浴室的照明设计需要考虑到光线的均匀分布,避免出现明暗不均的情况,确保整个浴室空间都能得到充分的照明。5. 节能环保: 考虑到节能和环保的要求,整体浴室的照明设计可以选择LED等节能型照明设备,减少能源消耗,降低碳排放。6. 多种灯具组合: 整体浴室的照明设计可以采用多种灯具组合,包括吸顶灯、壁灯、镜前灯、地灯等,以满足不同区域的照明需求,并创造出多样化的光影效果。7. 安全性: 整体浴室的照明设计需要考虑到安全因素,确保照明设备与水源和湿润的环境安全隔离,避免发生电气事故。综上所述,整体浴室的照明设计需要兼顾功能性、舒适性、安全性和节能性等多个方面,以确保照明效果和使用体验的完美结合。

整体浴室的装修风格有哪些?

整体浴室的装修风格多种多样,可以根据个人喜好和房屋整体风格选择适合的风格。以下是一些常见的整体浴室装修风格:1. 现代简约风格: 简洁、线条流畅的设计风格,注重功能性和实用性,通常采用简单的色彩和材质,打造简约清爽的空间。2. 北欧风格: 清新、明亮的设计风格,以白色为主色调,搭配原木、淡雅的色彩和简约的家具,营造出舒适温馨的北欧风情。3. 现代奢华风格: 奢华、豪华的设计风格,通常采用大理石、金属、玻璃等高档材质,搭配精致的装饰和华丽的配件,营造出豪华尊贵的氛围。4. 地中海风格: 充满阳光和海洋气息的设计风格,以明亮的色彩和自然的材质为主,搭配地中海风情的装饰和配件,营造出轻松、愉悦的度假氛围。5. 传统经典风格: 典雅、复古的设计风格,注重细节和雕刻,通常采用暖色调和传统的材质,搭配古典的家具和装饰,营造出典雅庄重的氛围。6. 工业风格: 简约、粗犷的设计风格,以裸露的砖墙、金属管道和原始的木质材料为特色,营造出原始、朴实的工业氛围。7. 自然主义风格: 强调自然、环保的设计理念,以天然材料和植物装饰为主,营造出舒适、放松的自然氛围。以上是一些常见的整体浴室装修风格,每种风格都有其独特的特点和魅力,可以根据个人喜好和房屋整体风格选择合适的装修风格。

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